Na het lezen heb je je account geopend, weet je dat je op de juiste plek bent en los je elk toegangsprobleem zelf op.
Voor een snel antwoord op een directe vraag. Houd je e-mailadres van registratie bij de hand en beschrijf wat je ziet als je probeert in te loggen, dan kijkt de medewerker meteen mee.
Voor een ingewikkelde kwestie waarbij je een bewijs wilt bewaren, zoals een account dat niet herkend wordt. Stuur je e-mailadres mee en een korte omschrijving van wat er misgaat.
Handig als je belt of chat: je geregistreerde e-mailadres, je volledige naam en, bij verificatie, een geldig identiteitsbewijs. Zo help je de medewerker sneller en hoef je minder heen en weer.
Dit blok zet de gewone valkuilen op een rij zodat je in één keer binnen bent.
Betstaro toont je liever een duidelijke melding dan dat je blijft gissen naar de oorzaak.
Eigen laptop versus geleende telefoon. Op je laptop klik je je via de vertrouwde pagina naar het inlogveld, op je telefoon werkt datzelfde scherm net zo goed in de browser. Wat per apparaat verschilt, is alleen waar je gegevens vandaan komen: op een eigen toestel laat je browser je e-mailadres vaak al invullen, op een geleend apparaat typ je alles zelf en vink je niets aan om te onthouden. Wat nooit verandert, is de sleutel tot je account: je e-mailadres en het wachtwoord dat je bij registratie koos. Bewaar die combinatie nergens in een notitie die anderen kunnen openen, en laat je browser het wachtwoord alleen opslaan als dat toestel echt van jou is.
Betstaro Casino kijkt eerst mee. De eerste keer dat je je account binnengaat, valt vooral op dat er nog een controle wacht voordat alles vrij is. Betstaro Casino wil weten wie er tegenover het scherm zit, dus vragen ze een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van je woonadres. Die beoordeling duurt gemiddeld veertig uur. Tot die tijd kun je vaak al rondkijken, maar opnames blijven wachten tot de controle klaar is. Zorg dat je naam op die documenten precies overeenkomt met wat je bij registratie invulde, want één afwijkende letter kan het hele proces vertragen. Verwacht dus geen directe uitbetaling bij je eerste bezoek, maar een account dat stap voor stap wordt vrijgegeven.
Terug naar binnen in twee stappen. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je via het inlogscherm een herstellink aan: die komt naar het e-mailadres dat in je account staat. Open de link, kies een nieuw wachtwoord en je kunt er weer in. Lukt dat niet omdat je ook je mail niet meer bereikt, dan leg je het uit aan de klantenservice en vragen zij om dezelfde documenten als bij je eerste controle. Reken op gemiddeld veertig uur voordat die stap is afgerond. Zet je wachtwoord daarna meteen opnieuw in je eigen wachtwoordbeheerder, zodat een oude herstellink niet per ongeluk blijft werken. Zo krijg je de toegang terug zonder dat iemand anders ondertussen meeleest.
Wat je klaarlegt voor je begint. Voordat je begint, houd je je geregistreerde e-mailadres en je wachtwoord bij de hand, bij voorkeur uit je eigen wachtwoordbeheerder in plaats van uit je hoofd. Zit je op een gedeelde computer, dan is het slim om je inloggegevens niet op te slaan en het tabblad na gebruik te sluiten. Betstaro Casino vraagt nooit om meer dan die twee gegevens, dus als iets anders van je wordt verlangd voordat je bent ingelogd, klopt er iets niet. Wil je vlot door, controleer dan van tevoren of je internet het doet en of je de juiste versie van je browser gebruikt. Zo vermijd je het meest voorkomende struikelblok: haastig inloggen met verkeerd gespelde gegevens.
Log uit op andere apparaten. Een plotselinge uitlog kan je midden in een spel overkomen, bijvoorbeeld doordat je verbinding even wegvalt of je browser cookies opruimt. Op een gedeeld toestel is dat juist prettig, want zo blijft je account niet openstaan voor de volgende gebruiker. Wil je dat het niet ongevraagd gebeurt tijdens je eigen sessie, log dan uit op alle andere apparaten voordat je begint en houd één apparaat als je vaste plek. Vermijd ook het wissen van je browsergegevens terwijl je bent ingelogd, want dat gooit je sessie omver. Word je er toch uit gegooid, dan log je gewoon opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord; je saldo en geschiedenis blijven bewaard, alleen je plek in het spel moet je opnieuw opzoeken.
Verder lezenBetstaro vergroot je eerste storting met 193% tot een maximum van € 1.100. De bonus heeft een inzetvereiste van 44× en blijft 32 dagen geldig na activering.
InschakelenNaast de stortingsbonus ontvang je in totaal 266 free spins, verdeeld over 13 dagen met 11 free spins per dag. De bijbehorende winsten gelden dezelfde inzetvoorwaarden van 44× binnen de geldigheidstermijn van 32 dagen.
BevestigenElke week ontvang je 9% cashback op nettoverliezen — een vaste tegemoetkoming zonder verrassingen, zodat je met een helder overzicht blijft spelen.
Bonus ophalenJe wilt weten of dit de juiste plek is en waarom je er niet in komt.
Controleer het licentienummer. Wat je op de site achterlaat, wordt versleuteld met 128-bit SSL, zodat gegevens onderweg niet leesbaar zijn voor buitenstaanders. Daarachter staat een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/75434. Betstaro Casino B.V. staat met KvK 24737529 in Nederland ingeschreven, en de spellen worden door Gaming Laboratories International gecontroleerd. Die papieren zijn geen belofte van winst, maar wel het bewijs dat je met een gereguleerde aanbieder te maken hebt en niet met een willekeurige website.
Als iemand om je wachtwoord vraagt. Je eigen gewoonten doen minstens zoveel als de techniek erachter. Betstaro Casino zal je via mail, chat of telefoon nooit vragen om je wachtwoord, dus elk verzoek dat dat wel doet, is nep. Log altijd uit op een gedeeld apparaat en wijzig je wachtwoord zodra je het gevoel hebt dat iemand heeft meegekeken. Open geen links naar een inlogscherm uit een onverwachte mail; ga liever zelf naar de site. Zo blijft het account van jou en niet van iemand die toevallig je gegevens raadde.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.