Voor je eerste opname

Betstaro Casino: Rond je verificatie af en speel met een gerust hart verder

Wij controleren elke speler omdat de Kansspelautoriteit dat van ons eist; meestal is je dossier binnen 40 uur rond.

Betstaro Casino B.V. (KvK 24737529) opereert onder vergunningsnummer KOA/75434, afgegeven door de Kansspelautoriteit — het onafhankelijke Nederlandse toezichtsorgaan voor kansspelen.

Duidelijk vooraf

Je vraagt je af wie dit controleert en hoe lang het duurt

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en niet weet waar de controle blijft.

Wie controleert

Betstaro Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/75434

Hoe lang het duurt

40 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In vier stappen

Je zit midden in de controle en wilt geen vertraging

Bij Betstaro Casino krijg je van ons één duidelijke route in plaats van losse verzoeken tussendoor.

Scherpe foto zonder spiegeling

Maak een foto van je geldige identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder spiegeling van je lamp. Zorg dat je naam en pasfoto scherp leesbaar zijn.

Zichtbare naam en datum

Stuur daarna een recent bankafschrift mee waarop je naam, je rekeningnummer en de datum zichtbaar zijn. Bedek gerust bedragen die er niet toe doen, maar laat de kop van het afschrift intact.

Betaalmethode op jouw naam

Laat zien dat de betaalmethode van je storting op jouw naam staat, bijvoorbeeld met een schermafbeelding van je rekening. Wij vergelijken die gegevens met wat er in je profiel staat.

Houd je inbox in de gaten

Wacht op onze beoordeling: binnen 40 uur hoor je van ons per e-mail of alles compleet is. Ontbreekt er iets, dan vragen wij om één aanvulling en blijft de rest van je dossier staan.

Wat wij nodig hebben

Wat lever je aan en waarom?

Dit maakt voor je duidelijk welk bewijsstuk waarover gaat, zodat je niet twee keer hoeft te uploaden.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Zichtbaar op de kopienaam, pasfoto, geboortedatum en geldigheid

Recente bankafschrift

Bewijstvan wie de rekening is

Zichtbaar op de kopienaam, rekeningnummer en datum

Bewijs van woonadres

Bewijstwaar je woont

Zichtbaar op de kopieje naam, je adres en een recente datum

Je eerste opname

Zo blijft je opname niet hangen

Kijk hieronder wanneer wij je gegevens vragen, zodat je niet voor een verrassing komt te staan.

Je allereerste uitbetaling

Bij je eerste opname willen wij weten wie er speelt: wij vragen je identiteitsbewijs, een bankafschrift en bewijs van woonadres, doorgaans binnen 40 uur afgerond.

Meer speelruimte na de check

Bij een hogere stortingslimiet kijken wij extra naar risico, dus vragen wij opnieuw je identiteitsbewijs en een recent bankafschrift, zodat je limiet bij jouw situatie past.

Speelrust vanaf de start

Twijfelen wij aan je leeftijd, bijvoorbeeld bij een nieuwe registratie, dan vragen wij je identiteitsbewijs; zo weten wij dat je oud genoeg bent.

Kies je eigen betaalrekening

Zet je een nieuwe betaalmethode neer, dan moet die op jouw naam staan; wij vragen dan een bankafschrift of bewijs van woonadres.

Waarom wil het casino mijn inkomsten zien?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/75434, verplicht Betstaro Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo voorkomen wij witwassen. Het is een vaste stap voor iedere speler, geen verwijt aan jou persoonlijk.

Afhankelijk van je situatie kan het team om een of meer van deze stukken vragen.

Recente loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je pensioenuitkering
Jaaropgave van je belastingaangifte
Overzicht van je spaargeld
Bewijs van verkoop van een bezit

Van afkeuring naar goedkeuring

Een bewijs dat vandaag klopt. Een factuur van vorig jaar bewijst je adres van nu niet; wij vragen daarom een document met een recente datum. Download een rekening van deze maand Vraag je energieleverancier om een kopie

Je bestand komt wazig binnen. Op een wazige of afgesneden foto staat je naam net buiten beeld; zonder die gegevens kunnen wij het stuk niet koppelen. Scan het stuk in plaats van fotograferen Bekijk het bestand voordat je het verstuurt

Je identiteitsbewijs is verlopen. Is je identiteitsbewijs verlopen, dan kunnen wij je leeftijd en identiteit niet vaststellen; wij vragen een document dat nog geldig is. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur een foto van je nieuwe kaart

Je antwoord binnen handbereik

Eerst onzeker, straks gewoon klaar

Na het lezen van deze antwoorden weet je hoe de controle loopt en wat je van ons mag verwachten.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon uploaden?+

Ja, dat mag en het werkt prima. Fotografeer je identiteitsbewijs, bankafschrift en bewijs van woonadres bij daglicht, zodat alle vier de hoeken en de tekst scherp in beeld zijn. Daarna stuur je ze mee via de verificatiepagina van je account.

Welke vergunning heeft Betstaro Casino en van wie?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/75434. Die vergunning verplicht ons om iedere speler te controleren voordat er geld van je account naar je bankrekening gaat. Betstaro Casino B.V. staat daarbij ingeschreven bij de KvK onder nummer 24737529.

Zijn mijn geüploade documenten bij jullie beschermd?+

Ja, je gegevens reizen via een beveiligde 128-bit SSL-verbinding en worden alleen gebruikt voor de controle die de vergunning van ons vraagt. Onze systemen worden getest door GLI (Gaming Laboratories International). Wil je meer weten over hoe wij met je gegevens omgaan, dan lees je dat na bij [email protected].

Wanneer moet ik die controle eigenlijk doen?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname laat uitbetalen, is de controle afgerond. Eerder kan het ook: soms vragen wij je gegevens al bij je registratie of bij je eerste storting op. Stuur je documenten dan meteen mee, dan houdt niets je latere uitbetaling op.

Wat als mijn naam is veranderd sinds mijn paspoort?+

Dan stuur je het document mee waarop je huidige naam staat, samen met je geldige identiteitsbewijs. Wij vergelijken wat er in je account staat met wat er op de papieren ziet. Twijfel je of je iets mist, dan vraag je het gewoon even na via [email protected].

Hoe lang duurt de controle voordat mijn opname loopt?+

Reken op ongeveer 40 uur voordat wij je controle afronden. Zijn je documenten compleet en leesbaar, dan gaat het vaak sneller en zie je de status in je account veranderen. Zodra alles klopt, komt je opname vrij en storten wij uit.